A programação de capacitações on-line do Vale do Pinhão em abril começa nesta quarta-feira (7/4) com a live “Excelência no Atendimento ao Cliente” e vai até o fim do mês com palestras sobre rede social corporativa e ações de pessoas e empresas para mudar o mundo. A programação gratuita terá ainda a aula inaugural da Rota 3 do Bom Negócio e lives do Empreendedora Curitibana.
A consultora do Sebrae/PR, Marcia Giubertoni, vai compartilhar na palestra on-line, nesta quarta-feira (7/4), às 19h, estratégias para conquistar e fidelizar clientes através do atendimento.
“Os consumidores não desejam só comprar, mas interagir e criar vínculos com as marcas. É preciso que as equipes trabalhem a empatia e a capacidade de ouvir e entender a necessidade do cliente”, antecipa a especialista. A palestra “Excelência no Atendimento ao Cliente” será transmitida na plataforma Microsoft Teams, com acesso liberado após a inscrição.
Toda a programação é gratuita e organizada pela Agência Curitiba de Desenvolvimento e Inovação.
Na quinta-feira (8/4), 14h, ocorre o primeiro evento on-line de abril do programa Empreendedora Curitibana. Na live “Diagnóstico de Negócio”, Bárbara Moriel, sócia-fundadora da SizeUp, irá explicar a importância de se fazer uma avaliação profunda do projeto para que o empreendedor consiga escalar sua empresa.
“Serão apresentadas quais características precisam ser avaliadas, o que precisa ser feito e como traçar um planejamento para aumentar as chances de sucesso”, conta a proprietária da Foodtech, startup curitibana que oferece soluções para criar cardápios mais lucrativos para bares, restaurantes e lanchonetes. A palestra ocorre na plataforma Microsoft Teams, também com acesso liberado após a inscrição.
“Como Otimizar seu Perfil no Linkedin” será o tema, na sexta-feira (9/4), às 15h, da live de Leila Duarte, fundadora da consultoria Novo Elo. No evento on-line, com transmissão pelo Youtube e Facebook do Vale do Pinhão, a especialista vai dar dicas de produção de conteúdo e como publicar um perfil profissional atraente na maior plataforma de networking corporativo do mundo.
Bom Negócio
A aula inaugural da Rota 3 do Bom Negócio também poderá ser acompanhada on-line por todos os empreendedores e será transmitida, no dia 15 de abril, às 18h. Sandra Turchi, CEO da Digitalents, irá falar sobre a importância do marketing digital para micro e pequenos empreendedores; e Ernesto Villela, contará sua trajetória empreendedora em empresas como Enox, Samplify e agora como CEO da Mimoo, programa de fidelidade com prémios grátis. A aula inaugural do curso de capacitação empresarial da Prefeitura poderá ser acompanhada no Youtube do Vale do Pinhão.
Na palestra “Inspirando Pessoas e Empresas a Mudar o Mundo”, no dia 26 de abril, Camila Lorenz, consultora da Agência Gestão, irá discutir o papel de pessoas e empresas no ecossistema para que todos possam prosperar. O evento com a especialista em gestão empresarial também é uma ação do programa Empreendedora Curitibana e poderá ser acompanhado ao vivo, às 15h, no Youtube e Facebook do Vale do Pinhão.
